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FAMSが選ばれる理由

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「導入後の安心」が評価されています
 ●導入前の丁寧なリスク確認
 ●専門スタッフによる迅速対応
 ●全国サービスネットワーク
 ●予防保全による安定稼働
 ●継続的な製品改善

生産を止めないための保全サポート

トラブル対応力

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専門スタッフが電話やオンラインで
迅速に解決します。

問題解決から品質向上へ

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アフターサービスで得た知見を
製品開発へフィードバックし、
継続的な品質向上につなげています。

予防保全への取り組み

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”売って終わり”にせず、導入後も
お客様に寄り添うサポートを提供します。

導入から運用までのサポート体制

①導入前

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現場調査・検証・リスクアセスメントの実施
●設置環境の確認
●安全性の検証
●残留リスクの確認
●お客様ワークでの事前検証

②導入時

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立上げ・操作教育サポート
●運転確認
●オペレーショントレーニング
●初期トラブル
●重点フォロー

③導入後

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専用窓口による迅速対応
●電話サポート
●リモート対応
●現地訪問対応

④定期点検・保守

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予防保全で安定稼働
●年次点検
●部品劣化確認
●動作チェック
●保守提案

全国サポートネットワーク

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全国のサービス拠点(※)と連携し、迅速なサポートを提供します。
(※)安川電機のサービス所です。

保守・点検サービス

無償保証

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納入後1年間の無償保証!
安心してご利用いただけます。

点検プラン

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ロボット稼働時間に応じた定期点検をご案内。
計画的な保守で安定稼働をサポートします!

ロボット保全サービス

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各種サービスプランを完備。
予防保全を中心に、長期的な安定稼働を実現します。